Meine Zahlung wurde abgelehnt. Was kann ich tun?
Beim Kauf auf Rechnung wirst Du in unserem Auftrag durch eine von der Unzer E-Com GmbH beauftragten Auskunftei einer Bonitätsprüfung unterzogen. Auf diesen Prozess haben wir leider keine Möglichkeit Einfluss zu nehmen.
Bei einer fehlgeschlagenen Bestellung solltest Du grundsätzlich zunächst prüfen, ob die angegebenen Kontodaten korrekt waren, oder die Kredit- oder Debitkarte möglicherweise abgelaufen ist. Um eine andere Zahlungsmethode zu probieren, musst Du keine neue Bestellung aufgeben, sondern kannst die Zahlart in Deiner bestehenden Bestellung einfach ändern.
Bitte wende dich auch ggf. an Deine Bank, um den Fall zu klären.
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